创业没钱和没资源如何获取种子用户

创乎网创始人
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一个新产品刚开始运作的时候,相信每个运营都会遇到同样的问题:没钱没资源,但是老板却制定了各种目标KPI。看过《小米口碑营销内部手册:参与感》的同学都知道,小米也是在几乎没有花钱的情况下,通过论坛获得的第一批种子用户,然后通过口碑传播不断扩散,至今已超过6000万人的。那么,没钱没资源的情况下,怎么获取第一批种子用户呢?
什么是种子用户?
种子用户≠初始用户,应该是目标用户中非常核心的一群人,是产品的重度使用者,能够对产品的发展起到推动的作用,是有利于培养产品氛围的第一批用户。
种子用户具有传播性,有强烈分享意愿,愿意凭借自己的影响力,吸引更多的目标用户使用产品。
从种子用户的定义,我们已经看到了其价值,尤其是对新产品来说,种子用户的重要程度显而易见。
产品受众是哪些?
在运营新产品前,我们要思考两个问题:
  • 一、愿意主动使用我们产品的用户特征是什么?
  • 二、 我们希望什么样的用户来使用我们的产品?

个别运营人员,可能会陷入一种误区—站在公司的角度,认为使用产品的用户是这样或那样的群体,实则不然,有可能,我们认为会使用产品的用户,对产品并不感兴趣,而我们忽略的用户群体,反而可能是潜在的目标用户。这就需要我们就前文提到的两个问题,达成一致性,也就是我们想要的用户,恰恰是对产品感兴趣的,这样,我们才能继续制定运营策略,吸引第一批种子用户。
种子用户作为产品的深度用户,必然是受众之一。而不同的受众,对产品的兴趣点也不一样,也就是说,我们在进行受众定位的时候,其实已经确定了产品的卖点。比如,我们确定受众是16-25岁之间的女性这个区间,那确定产品卖点时,就要符合这个区间用户的特征。
产品卖点是什么?
在确定了我们的潜在目标用户后,我们要确定,产品的卖点。著名的USP(Unique Selling Proposition)理论,对产品的独特卖点进行了解析:
  • 第一, 必须包含特定的商品效用,即每个广告都要对消费者提出一个说辞,给予消费者一个明确的利益承诺;
  • 第二, 必须是唯一的、独特的,是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过的说辞;
  • 第三, 必须有利于促进销售,即这一说辞一定要强有力,能招来数以百万计的大众。

从usp理论可以看出,产品的独特卖点既可以是功能,也可以是服务。提炼出产品的卖点,结合潜在目标用户的特征去包装卖点。
怎么找到产品的卖点呢?需要我们换位思考,站在用户的角度