产品设计

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第四课:做产品,和用户交流,然后成长

演讲嘉宾 Adora Cheung, 是Homejoy的创始人 [list] 赞,多数原则和概念已经在很多地方被反复强调了,考验创业者的是灵活利用它们,具体问题...

原创内容创乎网创始人 发表了文章 • 0 个评论 • 1224 次浏览 • 2018年01月03日 23时01分

创业团队做手机客户端,应该先做 Android 还是 iOS?为什么?

做手机客户端,中高端定位,android和ios哪个更合适?android发展很快,但由于终端种类多,开发成本大,ios用户量少,但只有一个iphone,开发成...

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互联网创业公司在 0 用户的情况下,如何做产品,如何推广?

互联网产品,在没有用户的情况下,很多功能是很难彰显出它的特色的。但是我们该如何处理这些问题,不知知乎上的屌丝英雄们都有何看法。

原创内容寂人 回复了问题 • 0 人关注 • 6 个回复 • 1557 次浏览 • 2013年01月18日 13时15分

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一.如何做产品


四个问题(核心卖点):
1.用户是谁?
2.用户为什么非要用这款产品?
3.这款产品能为用户解决什么问题?
4.这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同?


[b]互联网时代强调用户体验为王,无论你的想法高明... 显示全部 »
一.如何做产品


四个问题(核心卖点):
1.用户是谁?
2.用户为什么非要用这款产品?
3.这款产品能为用户解决什么问题?
4.这款产品与竞争对手的产品到底有哪些不同?


互联网时代强调用户体验为王,无论你的想法高明与否,一定都不如用户的选择高明。从用户的角度看,能解决问题的产品才是好产品,能方便、快速地解决问题的产品,那就是一流的产品。


五大方法:

1.寻求需求点 。 做一款产品或者开发一个新领域的时候,你首先要问自己有没有找到用户的那个需求点,这个东西对用户是“可以有”,还是“必须有”。如果是“可以有”,产品将来推广起来非常难;如果是“必须有”,是用户拦不住的需求,这个需求就会很容易成功。所以你要去做持续不断地用户调查工作。

2.专注和极致。 在产品方向上,一定要先学会做减法,而不是做加法。要先找对一个点做到极致,否则你什么功能都做,最后什么都不突出,没有鲜明的卖点。

3.做用户体验的上的创新。 就是把贵的东西做成便宜的,收费的做成免费的;把复杂难用的东西变简单的,把笨重的东西变便携的。有时候你认为用户体验上的一点改动只是一点点小的创新,实际上一点都不小,极有可能会成为占领市场的巨大力量。从小处着手,才能更贴近用户的心理需求。

4.小步快跑,持续改进。 当你想到一个主意时,速度是最重要的,不是要做得特别完美,而是尽快把产品做出来。不管产品做得多粗糙,只要有核心功能,就要尽快把它放出去,让用户去用,让用户去骂。你要经常看看用户有什么反馈,亲自在论坛上回帖,亲自与用户用QQ交流,在微博上盯用户的反应。由于用户的需求不断在变,产品就要随时调整,持续改进。

5.用户调查及反馈。 无论你的产品处于什么阶段,
用户的调查及反馈,必须是头等大事,有用户的反馈在手,你便永远不会自嗨式的跑偏方向。

-------------------------------------------------喝口水,歇一下--------------------------------------------------------------------


二.如何做推广


四个问题:
1.推广的计划和目标是什么?
2.产品的受众是谁?
3.产品的卖点是什么?(产品为谁、解决了什么问题?怎么解决的?)
4.推广的渠道是什么?

0用户时,应该明确此刻的推广的核心是获取有效流量、验证生意模型并盈利。目标是找到推广的内容方向、找到流量的获取渠道、验证推广转化率、获取种子用户。


五个步骤:

1.用户调查 。 以验证目标用户及核心需求为目标,把用户调查产品化,即调查问卷。为产品调整、推广内容、投放渠道收集依据。由于价格是产品的一部分,在一开始就要验证价格因素。


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2.内容制作。 当你的产品还是零用户的时候,制作内容最重要的事情就是针对非常非常垂直的一类用户,提炼出最核心的产品功能点,做制作营销内容。


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制作多版本内容,定量渠道,数据测试。
制作多版本内容,定量渠道,数据测试。


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3.投放渠道 。 在产品萌芽期,选择推广渠道的关键词是:铺面。在这个阶段我们的推广目的是快速跑通生意流程,找到最能给我们的产品带来有效流量的渠道,这是一个筛选的过程。


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4.数据反馈 。 在业务萌芽期,企业最需要做的事情就是跑通业务流程,也就是产品首先要活下来。这里面就要求你,了解推广实际能带来的流量,以及这些流量的转化率。


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5.推广调优。 根据一系列的反馈,我们可以从7个方面进行推广的优化:
①产品复杂度的优化;
②产品着陆页的优化;
③产品功能上的优化;
④转化路径的优化;
⑤推广内容及渠道的优化;
⑥付费流程的优化;
⑦不同环境使用产品的优化。
每一个具体的推广渠道,能获取的目标用户都是有限的,我们要找到推广的平衡点,达到最高的产出比。
----------------------------------------------------------------PS------------------------------------------------------------------------
最后多说一句,无论理论有多么强大,
知行合一才是解决问题的唯一方法!

参考:1.踏浪100,
专注学习互联网营销知识 ;
2.《周鸿祎自述:我的互联网方法论》。
看到这个问题,本来想至少要等到我拿到B轮融资之后,才有资格回答这个问题,但是,看到上面的答案都没能答到点上,实在忍不住。

这个时候,你最重要的并不是做1和2的选择,而是要做从0到1的突破。厘清这点,就好展开了。

针对上面的答案,我一项一项的跟大家讨论。

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看到这个问题,本来想至少要等到我拿到B轮融资之后,才有资格回答这个问题,但是,看到上面的答案都没能答到点上,实在忍不住。

这个时候,你最重要的并不是做1和2的选择,而是要做从0到1的突破。厘清这点,就好展开了。

针对上面的答案,我一项一项的跟大家讨论。


错误思路一:用android的人多,先做android?
对于种子轮融资阶段之前的产品,哪个平台的用户量大,对你来说,没有任何统计学意义。
这一阶段,活跃用户能做到10万级已经很牛了,百万级的是少数。不管是android,还是ios的用户数都是以亿级计算,把你的app扔进这么海量的用户池子里,甚至连一丝涟漪都没法泛起。就别去纠结哪个平台用户量大,从哪个平台切入了,任何一个平台,只要你的需求切中用户需要或痛点,拿到几十万的用户数量都完全不成问题。
我喜欢举栗子,举个简单的栗子说明一下,大家都知道双色球的中奖概率是1700万分之一,你买1注彩票,和买100注彩票,这么小的样本,实际上在1700万这么大的中奖概率池子里面,都是一样中奖概率的。不信?你每期买100注彩票坚持十年看看中不中一等奖。


错误思路二:ios平台用户高端,先做ios?
在腾讯,组长或总监以上领导,几乎一大半都在使用三星note2、3、4代。你经常会发现他们深夜发的邮件“来自三星note邮件客户端”的小尾巴。观察了身边的其它传统公司的领导,大多数也这个情况。
而在收入夹心层用户眼里,苹果逐渐成为一种炫耀品。这里说的收入夹心层指的是因工作需要、或因虚荣心需要的群体,如地产销售、无付费能力的学生。这类夹心层用户人手一个二手iphone4或5,甚至不惜节省两个月工资或不吃一个学期早餐买一个不知道倒腾了多少手的二手iphone4,你还认为他们是高端用户么?
近两年,安卓增增日上,系统体验逐渐提升,加上苹果迟迟不推出大屏幕手机,以三星为代表的高端android手机逐渐占据了大屏幕高端机市场。愿意花7000块买android手机的用户才是真正的低调奢华有内涵好么。

当然,随着iphone6的上市,在大屏幕手机市场方面,苹果将逐渐挽回失去的市场份额,不过这个爬坡过程,至少需要一年。
随着智能终端的发展,“高端用户用ios平台,低端用户用android平台”这一概念已逐渐模糊,甚至在某些细分领域出现了扭转。相信将来会有更多的高端android品牌系列机型出现。

用户是否高端,不取决于平台,取决于你自己的产品的定位,你的产品是低俗app,即使放到ios,也依然不能改变低俗的本质。 不信,你们看看appstore健康类、娱乐类应用榜单top20中有多少是低俗、诈骗、伪科学的垃圾app?


错误思路三:android分辨率参差不齐,兼容性问题难解决,先做ios?
市面上在售的android手机分辨率多达十几种,可是,你们没发现么,主流的1920*1080和1280*720两个分辨率几乎占据了一半android市场份额。无法全面解决兼容性问题,就先从主流分辨率切入吧。
互联网最讲究快速迭代,先出主流版本,再逐渐将剩余重要分辨率兼容补齐,千万别等到把所有的分辨率都兼容了再上市,严重些,等你上市的时候,有些分辨率的手机可能已经退市了。
另一方面,随着iphone6和iphone6 plus的上市,ios的兼容性问题也开始凸显。
因此,从兼容性这方面来说,考虑到主流分辨率的用户份额,做出一定取舍的情况下,实际上并不存在严重不可解决的问题,ios和android两者相差不大。
不要因为技术实现细节,将自己的产品思路牵制住了。


错误思路四:ios的支付渠道成本高达30%太黑了,而android的支付渠道成本只有2%左右,从android切入?
亲,这个时候,你的产品是否能活下来还是一回事,还没到考虑支付渠道成本的问题呢。而当你活下来了,用户量级也达到了一定的量级,那个时候是ios和android双平台并发,两个平台的渠道成本都无法避免,既然无法避免,为何要去思考?不如将更多精力放在分析用户需求上,更精准的切中用户痛点,拿回更多的活跃用户。
另外,我要跟你说android渠道应用商店的黑幕么?这里展开又是一篇长文。别以为表面上android的支付渠道成本只有2%左右,实际是加上应用商店的杂乱无章,以及换量成本和站队文化,你的android平台综合成本只会比ios的30%还要高。

好了,不再去拆解更多的主观错误的决策思路了,我想表达的是:


种子期最重要的是验证市场,你要让投资机构尽快的看到你的团队的执行力,你的想法的市场空间有多大?你的产品是否符合用户预期?你的产品是你臆想出来的,还是真正切中了用户痛点?

这个时期,对于用户数量的要求并不高,甚至无需10万级别的用户,都足以验证你的想法是否适合进一步投入资源发展扩张了。

随着你任一平台的发展,用不了多久你就可以进入天使轮融资阶段,开始扩张团队,那个时候已是多平台并发了。
因此,你的团队擅长哪个平台,哪个平台能让你的想法更快速的面世,就从哪个平台切入。

其它方面什么都不用想。没任何统计学意义。

创业团队做手机客户端,应该先做 Android 还是 iOS?为什么?

做手机客户端,中高端定位,android和ios哪个更合适?android发展很快,但由于终端种类多,开发成本大,ios用户量少,但只有一个iphone,开发成...

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互联网创业公司在 0 用户的情况下,如何做产品,如何推广?

互联网产品,在没有用户的情况下,很多功能是很难彰显出它的特色的。但是我们该如何处理这些问题,不知知乎上的屌丝英雄们都有何看法。

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第四课:做产品,和用户交流,然后成长

演讲嘉宾 Adora Cheung, 是Homejoy的创始人 [list] 赞,多数原则和概念已经在很多地方被反复强调了,考验创业者的是灵活利用它们,具体问题...

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